10 月 28 日，皇马官方发布声明，表示就姆巴佩近期言论对中国人民造成的任何不适表达歉意，俱乐部与球员一同公开道歉。
皇马官方声明如下："皇家马德里足球俱乐部就我队球员基利安 · 姆巴佩最近的言论给中国人民带来的任何不适表示歉意。"
"我们俱乐部对中国、中国的历史、文化和人民，以及数百万热爱和敬仰皇家马德里的中国球迷，都怀有深深的敬意。"
"俱乐部与基利安 · 姆巴佩一同公开道歉，姆巴佩本人在道歉中表达了对自己言论的遗憾，并重申了他对中国人民的尊重。"
"皇家马德里重申其对尊重、共存和文化理解价值观的承诺，并表达了继续加强与中国及其人民之间的友谊和感情的愿望。"
今年金球奖颁奖典礼之前，姆巴佩在 4 月份的一段采访曝光，他发表涉华不当言论，引发巨大争议。
事情发酵之后，央视宣布全面下架姆巴佩的广告，停播相关赛事，多家国内合作品牌官宣终止和姆巴佩的合作，国内社媒对姆巴佩的官方账号禁言、禁止关注，
央视表示，先赔礼道歉，否则一切免谈。总台台长在回函中明确表示：西甲、皇家马德里俱乐部，特别是姆巴佩本人必须尽快公开道歉，这是基本前提。
10 月 27 日，姆巴佩用法语、中文、英语三个语种发布声明，公开道歉。他写道："在近期的一次采访中，我对一张以我为主角的图片作出了回应。我的言论欠妥，如今我明白，这些话伤害了中国以及世界各地华人社区的许多人。我向所有被我的言论所伤害的人道歉。这绝非我的本意。我对中国人民及其历史怀有深深的敬意，我真心感到抱歉。基利安 · 姆巴佩。"
10 月 28 日，外交部发言人郭嘉昆主持例行记者会。会上有记者提问，姆巴佩就其错误言论道歉，请问中方对此有何回应？
郭嘉昆表示，我们重视当事人作出的道歉。
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